Reklamační řízení a odstoupení od kupní smlouvy probíhá dle platných obchodních podmínek. V případě, že došlo k nemilé události a jste nuceni výrobek reklamovat nebo se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, kontaktujte nás prosím prostřednictvím elektronické pošty na store@shupa.com, nebo na telefonním čísle 00420 606 214 115. V případě, že Vám bude potvrzeno odeslání zboží na adresu sídla společnosti, označte zásilku nápisem REKLAMACE, vložte do zásilky reklamační formulář nebo průvodní dopis společně s nákupním dokladem nebo objednávkou. V případě že doklady nemáte, napište nám tuto informaci do průvodního dopisu.

 

Reklamace i odstoupení od kupní smlouvy vždy zasílejte bez dobírky, tedy na vlastní náklady!

V opačném případě nedojde k převzetí reklamace a zboží bude vráceno na adresu odesílatele.

 

Reklamaci je možné uplatnit osobně po předchozí domluvě na adrese:

 

Ing. Jaroslav Šůs - BC Shupa

SAZEČSKÁ 560/8

PRAHA 10, 108 00

ČESKÁ REPUBLIKA

 

 

Soubory ke stažení:

Reklamační formulář PDF

Reklamační formulář DOCx

Odstoupení od kupní smlouvy PDF

Odstoupení od kupní smlouvy DOCx